Contact: zo bereik je de Iris Casino support

Voor snelle vragen is de livechat op onze site ideaal, die is 24/7 bezet. Schrijf je liever in Telegram, zoek dan naar @IRIS_EN_support_bot en start de chat. Per e-mail aan [email protected] regel je alles wat tijd kost: account sluiten, limieten zetten, zelfuitsluiting, vragen over je registratie. Vragen over persoonsgegevens gaan naar [email protected]; daar bevestigen we ook of gegevens na het sluiten van een account zijn gewist of geanonimiseerd.

Wil je snel geholpen worden, stuur dan meteen mee wat we nodig hebben: bij een ontbrekende storting een screenshot van de transactie, bij een geannuleerde opname het tijdstip van je verzoek, bij vragen over gegevens een bevestiging van je identiteit. Laadt de site niet, dan helpen een actuele Chrome en een gewiste cache meestal, of anders een bericht aan @IRIS_EN_support_bot.

Ons team zet de valuta van je account om, corrigeert verkeerde persoonsgegevens na een paspoortfoto en een selfie met paspoort en legt uit welke van de 5 bekende redenen een opname heeft geannuleerd. Op verzoek zetten we stortings-, verlies- en inzetlimieten, richten we een zelfbeperking in of blokkeren we je account tijdelijk of definitief; ook een opname in een andere valuta vraag je via [email protected] aan.

Voor vragen over je registratie volstaat een mail aan [email protected]. Wil je je account sluiten, mail dan ook naar [email protected]; gebruikersnaam en wachtwoord verwijderen we daarna.

• valuta omzetten
• persoonsgegevens corrigeren
• reden van een geannuleerde opname uitleggen
• limieten en zelfuitsluiting instellen
• account sluiten